Ζητήστε έλεγχο

Καν. (ΕΕ) 2016/679 · άρθρα 13-14

Πολιτική απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει ελάχιστα δεδομένα και δεν σας παρακολουθεί. Παρακάτω περιγράφεται ακριβώς τι κρατάμε, γιατί, για πόσο και ποιος άλλος το βλέπει — χωρίς γενικόλογες διατυπώσεις.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Επωνυμία
IT Consulting & Managed Services (ITCMS)
Έδρα
Πολυνείκους 47, Άγιος Δημήτριος 17341, Αττική
Α.Φ.Μ.
038304596
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.
129353201000
Επικοινωνία για θέματα δεδομένων
contact@itcms.gr · +30 210 2202694, Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-17:00

Τι συλλέγουμε

Δύο πράγματα, και τίποτα άλλο

Δεν υπάρχει τρίτη πηγή δεδομένων. Ο ιστότοπος δεν φορτώνει τίποτε από εξωτερικό διακομιστή — ούτε γραμματοσειρές, ούτε χάρτες, ούτε βίντεο, ούτε κουμπιά κοινωνικών δικτύων.

01 · Η φόρμα επικοινωνίας

  • Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email
  • Τηλέφωνο και επωνυμία εταιρείας, εφόσον τα συμπληρώσετε — είναι προαιρετικά
  • Το θέμα και το κείμενο του μηνύματός σας
  • Τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε με το πεδίο επιλογής της φόρμας

Μην γράφετε στο ελεύθερο πεδίο ευαίσθητα δεδομένα (υγείας, ποινικών διώξεων ή παρόμοια). Δεν τα χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε σε ένα επιχειρηματικό αίτημα.

02 · Τεχνικά αρχεία καταγραφής

  • Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, η σελίδα που ζητήθηκε, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης
  • Καταγράφονται αυτόματα από τον διακομιστή σε κάθε επίσκεψη — όπως σε κάθε ιστότοπο
  • Χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, τη διάγνωση σφαλμάτων και την ασφάλεια
  • Δεν συνδέονται με το πρόσωπό σας και δεν χρησιμοποιούνται για κατάρτιση προφίλ. Από αυτά παράγεται μόνο μια συγκεντρωτική αναφορά κίνησης, χωρίς διευθύνσεις IP

Cookies

Δεν χρησιμοποιούμε cookies

Γι' αυτό δεν θα δείτε αναδυόμενο παράθυρο συγκατάθεσης. Ο ιστότοπος δεν τοποθετεί κανένα cookie — ούτε δικό του, ούτε τρίτου — και δεν αποθηκεύει τίποτε στον φυλλομετρητή σας μέσω localStorage ή αντίστοιχης τεχνολογίας. Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics ή οποιοδήποτε άλλο εργαλείο μέτρησης, ούτε pixel διαφημιστικών δικτύων. Ένα banner cookies που δεν αντιστοιχεί σε cookies δεν προσθέτει προστασία· προσθέτει μόνο θόρυβο. Η επιλογή είναι συνειδητή: απορρίψαμε τα εργαλεία μέτρησης που απαιτούν cookies και μετράμε την κίνηση από τα αρχεία του ίδιου μας του διακομιστή, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητήσουμε τίποτα.

Αν σε μελλοντική έκδοση προσθέσουμε κάτι που απαιτεί cookies, θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας πριν τοποθετηθεί οτιδήποτε, και αυτή η σελίδα θα ενημερωθεί πρώτη.

Νομική βάση και διατήρηση

Γιατί επιτρέπεται και για πόσο κρατιέται

Κάθε κατηγορία δεδομένων έχει τη δική της βάση και τη δική της προθεσμία διαγραφής. Οι χρόνοι παρακάτω είναι οι πραγματικές ρυθμίσεις των συστημάτων, όχι ενδεικτικές.

Το μήνυμά σας
Βάση: η συγκατάθεσή σας (άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α΄) και, όπου το αίτημα αφορά προσφορά, τα προσυμβατικά μέτρα (στοιχ. β΄). Διατηρείται στο γραμματοκιβώτιό μας για 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία και έπειτα διαγράφεται, εκτός αν εξελιχθεί σε συνεργασία — οπότε ισχύουν οι φορολογικές προθεσμίες τήρησης παραστατικών.
Αρχεία καταγραφής διακομιστή
Βάση: έννομο συμφέρον (άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄) για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου. Τηρούνται για τον τρέχοντα ημερολογιακό μήνα — το πολύ 31 ημέρες — και αντικαθίστανται αυτόματα με την αλλαγή του μήνα.
Συγκεντρωτικά στατιστικά
Βάση: έννομο συμφέρον για να γνωρίζουμε πόση κίνηση δέχεται ο ιστότοπος. Από τα παραπάνω αρχεία παράγεται μία φορά την ημέρα μια συγκεντρωτική αναφορά (αριθμός επισκέψεων, δημοφιλέστερες σελίδες, χώρα προέλευσης). Η αναφορά κρατά μόνο αθροίσματα — δεν περιέχει διευθύνσεις IP ούτε στοιχεία που να οδηγούν σε πρόσωπο — και δεν χρησιμοποιείται εργαλείο τρίτου, ούτε κώδικας μέσα στη σελίδα.
Μέτρα κατά της κατάχρησης
Βάση: έννομο συμφέρον για την αποτροπή αυτοματοποιημένης αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Ο μετρητής ορίου ανά διεύθυνση IP τηρείται ως κρυπτογραφική σύνοψη, το αρχείο απορριφθεισών υποβολών για 30 ημέρες, και η σύνοψη κειμένου που εντοπίζει διπλές υποβολές για 24 ώρες.
Ανάκληση
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση. Αρκεί ένα μήνυμα στο contact@itcms.gr.

Αποδέκτες

Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε και δεν παραχωρούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Οι μόνοι αποδέκτες είναι οι πάροχοι που χρειάζονται για να λειτουργήσει ο ιστότοπος και το email.

Φιλοξενία
Ο ιστότοπος και η φόρμα εκτελούνται σε διακομιστή που διαχειριζόμαστε εμείς, σε κέντρο δεδομένων της Hetzner Online GmbH στο Falkenstein της Γερμανίας. Τα δεδομένα παραμένουν εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Το μήνυμα της φόρμας παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο contact@itcms.gr, το οποίο φιλοξενείται στην υποδομή της Zoho στην ευρωπαϊκή της περιοχή (mx.zoho.eu). Η Zoho ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία.
Google Search Console
Το χρησιμοποιούμε για να βλέπουμε πώς εμφανίζεται ο ιστότοπος στα αποτελέσματα αναζήτησης. Δεν τοποθετεί κώδικα στη σελίδα και δεν συλλέγει δεδομένα των επισκεπτών μας — μας δείχνει συγκεντρωτικά στοιχεία που η Google έχει ήδη από τη δική της μηχανή αναζήτησης. Η ταυτοποίηση του ιστότοπου γίνεται με εγγραφή DNS, όχι με ιχνηλάτη μέσα στη σελίδα.
Δημόσιες αρχές
Μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση — για παράδειγμα εισαγγελική παραγγελία. Δεν παραδίδουμε δεδομένα σε άτυπο αίτημα.
Αυτόματη λήψη αποφάσεων
Δεν γίνεται. Δεν υπάρχει κατάρτιση προφίλ και καμία απόφαση που σας αφορά δεν λαμβάνεται αυτοματοποιημένα.

Τα δικαιώματά σας

Τι μπορείτε να ζητήσετε και πώς

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός ενός μήνα, όπως ορίζει ο Κανονισμός. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

Πρόσβαση
Να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους (άρ. 15).
Διόρθωση
Να διορθώσουμε ανακριβή ή να συμπληρώσουμε ελλιπή στοιχεία (άρ. 16).
Διαγραφή
Να διαγράψουμε τα δεδομένα σας όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα κρατάμε (άρ. 17).
Περιορισμός
Να παγώσουμε την επεξεργασία όσο εκκρεμεί μια αμφισβήτηση (άρ. 18).
Φορητότητα
Να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο (άρ. 20).
Εναντίωση
Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρ. 21).

Καταγγελία στην εποπτική αρχή. Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον Κανονισμό, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr. Θα προτιμούσαμε να μας το πείτε πρώτα, αλλά το δικαίωμα είναι δικό σας και δεν προϋποθέτει τίποτα.

Ασφάλεια

Πώς προστατεύονται

Η σύνδεσή σας με τον ιστότοπο είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS) σε κάθε σελίδα, και το μήνυμα της φόρμας παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Ο διακομιστής βρίσκεται υπό τη δική μας διαχείριση, με ελεγχόμενη πρόσβαση, ενημερώσεις ασφαλείας και το NFTBan στο επίπεδο του δικτύου. Η ασφάλεια πληροφοριών είναι το αντικείμενό μας — δείτε πώς την προσεγγίζουμε στη διακυβέρνηση, τον κίνδυνο και τη συμμόρφωση.

Ισχύς

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αλλάξει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα, η σελίδα ενημερώνεται και η ημερομηνία παρακάτω αλλάζει. Δεν γίνονται αναδρομικές αλλαγές στη βάση επεξεργασίας δεδομένων που έχουν ήδη συλλεγεί.

Τελευταία ενημέρωση: